Gubernur Ria Norsan Sidak RSUD Soedarso, Soroti Lamanya Antrean Dokter Spesialis
kalbardaily.com – Gubernur Kalimantan Barat, Ria Norsan, meminta manajemen RSUD Soedarso mengevaluasi pelayanan kepada pasien, terutama terkait waktu tunggu untuk mendapatkan layanan dokter spesialis.
Permintaan tersebut disampaikan setelah Ria Norsan melakukan inspeksi mendadak (sidak) di rumah sakit rujukan utama Kalimantan Barat itu pada Senin (2/11/2026). Dalam kunjungan tersebut, gubernur berdialog langsung dengan sejumlah pasien untuk mengetahui pengalaman mereka selama menjalani pengobatan.
Ria Norsan mengatakan, secara umum masyarakat menilai pelayanan rumah sakit sudah berjalan baik. Namun, masih terdapat keluhan mengenai lamanya waktu menunggu dokter spesialis.
“Dari hasil dialog dengan masyarakat, secara umum pelayanan sudah dinilai bagus. Namun, masih ada keluhan terkait pelayanan dokter spesialis karena pasien harus menunggu cukup lama,” ungkapnya.
Dalam sidak tersebut, ditemukan bahwa salah satu penyebab keterlambatan pelayanan poliklinik adalah dokter spesialis yang sedang menangani tindakan operasi.
Menanggapi kondisi itu, Ria Norsan meminta para dokter meningkatkan kedisiplinan waktu serta memperhatikan kebutuhan pasien yang menunggu pemeriksaan.
“Saya meminta kepada para dokter yang bekerja di rumah sakit ini agar disiplin dengan waktu, karena pasien sudah lama menunggu dan membutuhkan pertolongan dengan cepat,” tegasnya.
Gubernur juga mengingatkan dokter dan perawat agar mengutamakan nilai kemanusiaan dalam menjalankan tugas. Menurutnya, pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan tindakan medis, tetapi juga sikap dan kepedulian tenaga kesehatan terhadap masyarakat.
“Dokter dilantik pertama kali adalah untuk kemanusiaan dan menolong orang. Saya berpesan kepada para dokter dan perawat agar melayani masyarakat dengan senang hati dan ikhlas, sehingga hal tersebut dapat menjadi amal di kemudian hari,” pesannya.
Dalam kunjungan itu, Ria Norsan didampingi Penjabat Sekretaris Daerah Provinsi Kalimantan Barat, Hendra, serta Direktur RSUD Soedarso.
Ia berharap pihak rumah sakit segera membenahi pengaturan jadwal dokter dan memperkuat penyampaian informasi kepada pasien apabila terjadi keterlambatan pelayanan karena dokter sedang menjalankan tindakan medis.
Menurutnya, RSUD Soedarso sebagai rumah sakit rujukan utama di Kalimantan Barat harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan mengedepankan kepentingan pasien.
“Harapan saya, RSUD Soedarso sebagai rumah sakit rujukan utama di Kalbar harus menjadi contoh pelayanan yang cepat, ramah, dan manusiawi. Jangan sampai masyarakat kita yang sudah sakit harus semakin terbebani karena menunggu terlalu lama. Layani dengan hati, karena kesehatan masyarakat adalah prioritas utama pemerintah,” harapnya.
